河北省國家稅務(wù)局公告2014年第11號 2014-6-30 為深入推進“便民辦稅春風(fēng)行動”，為廣大納稅人和社會公眾提供更加方便、快捷的辦稅服務(wù)，河北省國家稅務(wù)局決定，從2014年7月1日起，正式開通啟用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，納稅人和社會公眾可以通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳查詢、辦理涉稅事項。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的主要功能
河北省國家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳在B/S模式WEB端、C/S模式客戶端、自助辦稅端同步推行。分為在線辦稅功能區(qū)、互動交流功能區(qū)和查詢功能區(qū)。
(一)在線辦稅功能區(qū)
網(wǎng)上辦稅流程全程公開，納稅人可實時查詢申請事項的承辦人員和辦理進度，可對辦理工作質(zhì)量和效率進行評價。
1.登記備案類事項。包括設(shè)立登記、變更登記、存款賬戶報告、財務(wù)會計制度備案、納稅申報與繳款方式報告書。
2.發(fā)票管理類事項。包括普通發(fā)票領(lǐng)用、增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用、普通發(fā)票驗舊、普通發(fā)票代開、增值稅專用發(fā)票代開、貨運專票代開。
3.申報繳稅類事項。包括增值稅一般納稅人申報、增值稅小規(guī)模納稅人申報、企業(yè)所得稅申報、消費稅申報、儲蓄存款利息所得稅申報、發(fā)票認證和抄報稅、第三方線在線繳稅、財稅庫銀在線扣款等。
(二)互動交流功能區(qū)
納稅人可以預(yù)約辦理涉稅事項，接收涉稅風(fēng)險提醒，了解稅務(wù)機關(guān)通知公告，查詢涉稅信息，參與稅務(wù)機關(guān)發(fā)起的在線調(diào)查，咨詢涉稅問題，提出涉稅培訓(xùn)申請，提交合理化訴求與建議。
1.提示提醒類事項，包括涉稅風(fēng)險提醒、網(wǎng)上辦稅事項完成提醒、實體辦稅廳辦稅提醒。
2.工作評價類事項，包括網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項的滿意度評價。
3.交流互動類事項，包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報和在線交流。
4.稅法宣傳類事項，包括通知公示、辦稅地圖、熱點服務(wù)、下載服務(wù)、辦稅流程、納稅人維權(quán)和風(fēng)險防范、政策法規(guī)庫。
5.網(wǎng)上納稅人學(xué)校，包括專題政策解讀、課程安排、課件下載和最新政策發(fā)布。
(三)查詢功能區(qū)
網(wǎng)上辦稅廳為納稅人提供了方便實用的查詢操作界面、簡潔明了的提示信息。
1.公眾查詢事項，包括A類信用等級查詢、發(fā)票查驗、增值稅一般納稅人查詢。
2.納稅人的稅務(wù)檔案查詢(納稅人外網(wǎng)一戶式)。
3.辦稅進度查詢事項，包括設(shè)立登記辦理進度查詢、代開普通發(fā)票辦理進度查詢、納稅人網(wǎng)上申請事項辦理進度查詢。
二、納稅人網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)流程
(一)納稅人可登錄河北省國家稅務(wù)局外網(wǎng)門戶網(wǎng)站，網(wǎng)址：http：//www.he-n-tax.gov.cn。
(二)在“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”欄點擊“場景導(dǎo)航”或“直接登錄”按鈕，進入“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”頁面。
(三)未辦理稅務(wù)登記的納稅人，無需登錄即可直接在首頁辦理稅務(wù)登記申請和零散業(yè)戶代開發(fā)票申請；社會公眾可瀏覽和查詢納稅人網(wǎng)上學(xué)校、納稅人信用等級查詢、發(fā)票查驗等事項。
(四)已辦理稅務(wù)登記的納稅人，可以通過CA證書驗證方式和動態(tài)手機密碼驗證方式登錄“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”。CA證書驗證方式支持聯(lián)通CA、河北CA。動態(tài)手機密碼驗證方式，支持納入綜合征管軟件管理納稅人的法定代表人、財務(wù)負責(zé)人和辦稅人員的手機。可辦理稅務(wù)登記變更、領(lǐng)用發(fā)票、資格認定、網(wǎng)上認證、抄報稅、納稅申報、稅款繳納、預(yù)約辦稅、投訴舉報、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等涉稅事項。
三、納稅人網(wǎng)上辦稅軟硬件環(huán)境
(一)軟件配置
1.操作系統(tǒng)：windows2000/windowsXP以上
2.瀏覽器：InternetExplorer8.0及以上
(二)硬件配置
1.處理器：PIII800或更高的微處理器
2.內(nèi)存：128M內(nèi)存或以上
3.硬盤：1G以上空閑存儲器
(三)網(wǎng)絡(luò)配置
直接連接互聯(lián)網(wǎng)(具備ADSL撥號上網(wǎng)、DDN或?qū)拵?
四、涉稅申請紙質(zhì)資料的保管
納稅人在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳提交涉稅申請時，應(yīng)提交電子申請表和附報資料影像文件，除另有規(guī)定外，不必報送紙質(zhì)資料。網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理完成后，納稅人應(yīng)將涉稅申請的紙質(zhì)資料妥善保管備查。
五、納稅人網(wǎng)上辦稅服務(wù)支持
納稅人可以在各縣(市、區(qū))國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳取閱網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳宣傳資料，了解網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的操作和具體使用方法。也可以在河北國稅門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上納稅人學(xué)校“下載專區(qū)”欄下載操作手冊和視頻培訓(xùn)課件。此外，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳也對操作使用提供了細致的指引和幫助信息。納稅人在使用過程中如果遇到問題，可咨詢當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)人員，也可撥打河北國稅12366納稅服務(wù)熱線或技術(shù)支持電話(40071-12366)尋求幫助和業(yè)務(wù)支持。
特此公告。
件：
河北省國家稅務(wù)局關(guān)于啟用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳涉稅事項辦理服務(wù)的公告的解讀 一、發(fā)布公告的背景
近年來，廣大納稅人的涉稅訴求日趨多元化、個性化，對稅務(wù)部門服務(wù)工作的期望值也越來越高。在黨的群眾路線教育實踐活動征求意見時，不少納稅人都反映辦稅服務(wù)廳的排隊擁堵問題，希望能推出多種途徑，方便辦稅。去年下半年，河北省國家稅務(wù)局在整改環(huán)節(jié)就提出要著手解決這一問題。相關(guān)部門經(jīng)過研究和論證，確定以納稅人需求為導(dǎo)向，依托信息技術(shù)手段，創(chuàng)新和拓展納稅服務(wù)的內(nèi)容和方式，整合原有網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能，開發(fā)建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”。經(jīng)過軟件開發(fā)測試和試點運行，省局認為這個系統(tǒng)已經(jīng)具備了上線運行條件，決定從7月1日起，在全省全面推行。此舉將為納稅人提供一個更加方便快捷、功能齊全、即時互動、安全高效的全新網(wǎng)上辦稅新模式，有利于實現(xiàn)實體大廳和虛擬大廳兩個辦稅服務(wù)廳的優(yōu)勢互補，借助網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢，為納稅人提供7×24小時全天候、全方位的辦稅服務(wù)，納稅人足不出戶即可辦理涉稅業(yè)務(wù)。
二、公告的主要內(nèi)容
此公告主要涉及以下幾個方面：
(一)介紹了納稅人通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳在線辦稅功能區(qū)、互動交流功能區(qū)和查詢功能區(qū)三個功能分區(qū)可以辦理的涉稅業(yè)務(wù)。納稅人網(wǎng)上辦稅實行陽光審批、陽光辦稅。
(二)明確納稅人網(wǎng)上辦稅的業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)上辦稅軟硬件環(huán)境。納稅人可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，不受時間空間的限制，可以在家中或者辦公室上網(wǎng)辦理有關(guān)的涉稅事項，方便快捷地進行各項涉稅業(yè)務(wù)操作，節(jié)省了到辦稅服務(wù)廳上門辦稅的時間和費用。同時，納稅人可以及時、準(zhǔn)確查詢自己詳細的涉稅信息和辦理進度，評價辦理效果，及時接收到稅務(wù)部門發(fā)布的信息或者通知。
(三)明確取消納稅人網(wǎng)上辦稅已提交“相關(guān)表證單書和附送資料”電子信息和影像文件的紙質(zhì)資料報送。但要求納稅人網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理完成后，應(yīng)將申請的紙質(zhì)資料妥善保存?zhèn)洳椤?br/> (四)暢通為納稅人網(wǎng)上辦稅技術(shù)服務(wù)支持的渠道。納稅人在使用“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”辦稅過程中，不可避免地會出現(xiàn)操作失誤、使用問題和新的需求，納稅人可以咨詢當(dāng)?shù)貒惞ぷ魅藛T。各地辦稅服務(wù)廳和稅源管理分局人員要輔導(dǎo)納稅人正確使用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，及時解答納稅人提出的相關(guān)問題。納稅人也可登錄河北國稅門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上納稅人學(xué)校“下載專區(qū)”欄下載操作手冊和視頻培訓(xùn)課件，還可撥打河北國稅12366納稅服務(wù)熱線或技術(shù)支持電話(40071-12366)尋求幫助和業(yè)務(wù)支持。
